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サービスのご利用を終了される場合は、解約手続きを行ってください。
解約申請は、毎月20日に締め切り、翌月末日をもってサービスの終了とさせていただきます。（年間一括払いの一部を除く)
例）8月20日までに解約手続きをされた場合、9月30日にてサービス終了となります。
解約方法
ドメイン管理以外のサービスをご利用のお客様は、 会員メニューから手続きを行えます。
『 契約情報 』の『 契約サービスの確認 』からお進みください。
- サービスごとに手続きしてください。
- ドメインの廃止は「独自ドメインの廃止」をご参照ください。
- 会員メニューから解約手続きが行えない場合や、ハウジング、専用サーバPlatform、専用サーバPlatform St、オプションサービス等の解約については、カスタマーセンターまでお問合せください。
- ご利用の終了日については以下をご参照ください。
- 年間一括払いで、ご契約満了日を待たずに途中解約を希望される場合
精算が発生する場合、月払いのサービス料金での精算となります。
精算料金は、次の計算式を用いて算出されます。
【 年額料金 −（利用月 × [年額料金 × 1/10] ＋ 返金手数料） 】
＜注意事項＞
- ※ ご契約者様が法人または個人事業者の場合、既払いの料金は一切返金できません。（基本約款第24条）
- ※ 返金手数料はサービスにより異なります。
一部サービスのご返金の際は、手数料1,050円（税込・振込手数料込み）を差し引かせていただきます。その他のサービスは振込み手数料をご負担いただきます。「解約完了のお知らせ」でご確認ください。
- ※ 精算料金がマイナスになる場合、ご返金できません。ご契約満了日までご利用いただきます。
- ※ 「さくらのメールボックス」と「さくらのレンタルサーバ(ライトプラン)」など一部サービスはご返金できません。
- ※ 弊社サービスは最低利用期間がございます。ご利用開始から一定期間はご解約いただけません。詳細は「基本約款第14条」をご参照ください。）
独自ドメインの廃止
独自ドメインの解約（廃止）は以下URLの画面へお進みいただき、廃止申請についての詳細をご確認ください。
- ※廃止完了後は、ドメインでのアクセスができなくなります。
- ※廃止完了後一定期間は、同一ドメイン名の取得ができません。
- ※新規取得処理が実行された場合、新規取得料金は返金されません。
- ※廃止完了後、廃止処理の取り消しはできません。
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