お問い合わせ窓口 電話・メールによるお問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ前にご確認ください
以下のページでも各種情報をご案内しておりますので、お問い合わせ前にご覧ください。
※年末年始のご案内をよくあるお問い合わせに掲載しています。
重要なお知らせ
当社ホームページに酷似した偽サイトのURLが貼り付けられている、不審なメールの発生を確認しています。
メールの特徴および対処方法は以下でご案内しています。お問い合わせ前にご確認ください。
「なりすまし・フィッシングメール」「偽サイト」にご注意ください
さくらのサービスをご契約中のお客様
各種お問い合わせ方法をご用意しております。詳細は、各ご利用方法ページをご確認ください。
お問い合わせ時に「会員ID」「契約者名」「問い合わせ対象サービス」が必要となる場合がございます。
会員メニューにログインし、上記の情報をご確認の上、お問い合わせいただけるとスムーズです（ログイン情報がご不明な場合）
メールサポート
チャットサポート
受付時間：24時間365日
※チャットボットによる自動応答となります。
※オペレーターによるチャット対応時間は10:00～18:00となります。
※土日祝日、当社指定休日はオペレーターによるチャット対応はお休みさせていただきます。
チャットボットにてリアルタイムにご案内いたします。チャットサポートをご利用いただけるサービスは「さくらのレンタルサーバ」「さくらのドメイン」「さくらのSSL」です。
画面右下の「チャット受付中」アイコンをクリックすると開始します。
※チャットサポートのご利用案内（ポリシー、推奨環境、FAQ）はこちらをご確認ください。
コールバック予約
受付時間：24時間365日
※コールバックは弊社営業時間内に行います。
ご希望の時間帯に、弊社サポートスタッフよりお電話いたします。
ご希望のサポート種別を選び、スケジュール予約画面にお進みください。
電話サポート
オンラインサポート
次回開催予定は未定です。
ご自宅のパソコンと電話を使って、レンタルサーバの移行や利用する上での手続き、設定方法など、気軽にご相談いただけるイベントです。
オンラインサポートをご利用いただけるサービスは「さくらのレンタルサーバ」「さくらのドメイン」「さくらのSSL」です。
さくらのサービスの新規契約、
もしくはご契約前のお客様
各種お問い合わせ方法をご用意しております。詳細は、各ご利用方法ページをご確認ください。
メールサポート
受付時間：24時間365日
※返信は弊社営業時間内に行います。
メールフォームよりご質問を承ります。
サービスによりお問い合わせ方法が異なります。以下のリンクよりサービスを選択してお問い合わせください。
さくらのレンタルサーバ、マネージドサーバ、メールボックス、ドメイン、さくらのSSLを検討、サーバサービスの提案をご希望のお客様
電話サポート
その他のお問い合わせ
（データセンター、迷惑行為の報告等）
詳細は、ご希望のお問い合わせ方法のアイコンをクリックしてください。
さくらのブログ
受付時間：24時間365日
※返信は弊社営業時間内に行います。
メールフォームよりご質問を承ります。
※さくらのブログは、2021年3月2日より、新規利用の受付を終了いたしました。詳細はこちらをご確認ください。
サーバのリブート依頼、データセンターへの入局について
受付時間：24時間365日
※返信は弊社営業時間内に行います。
専用サーバやハウジングのご契約者向けに、データセンター直通の窓口をご用意しております。
※一般の問い合わせ窓口とは異なり、個別の質問やサポートにはお応えしかねます。
迷惑行為、不正なサイトなど報告窓口