よくある質問と回答¶
さくらのクラウドの利用方法、設定方法、サービスの仕様等につきまして、下記の通りまとめております。ご利用の際にご参照ください。
- 技術的な事項
- 回線・ルータ・スイッチの制限について
- 共有セグメントの回線帯域はどのぐらいですか? / 帯域制限はありますか?
- 共有セグメントを通過できないパケットはありますか?
- スイッチに帯域制限はありますか?
- スイッチには何台までサーバやアプライアンスを接続できますか?
- ルータ+スイッチに帯域制限はありますか?
- ルータ+スイッチのプラン変更(帯域変更)時に通信断は発生しますか?
- ルータ+スイッチのプラン変更(帯域変更)時の料金はどのようになりますか?
- 転送量に応じたトラフィック制限はありますか?
- 転送量目安を超過した場合の帯域制限はどのように行われますか?
- 回線帯域を保証するプランはありますか?
- サーバからスイッチ/ルータ+スイッチへの接続に制限はありますか?
- スイッチやルータ+スイッチに接続可能なサーバ数に制限はありますか?
- スイッチやルータ+スイッチを通過できないパケットはありますか?
- 単一のスイッチにハイブリッド接続とブリッジ接続を接続出来ますか?
- 共有セグメントに接続している回線でプロミスキャスモードを使用すると他ユーザ宛のパケットが取得できてしまいましたが問題ありませんか?
- ネットワーク設定について
- 仮想サーバのNICをBonding構成にすることは可能ですか?
- ルータ+スイッチで使用できないIPアドレスはありますか?
- 仮想サーバ1台に割り当て可能な最大アドレス数は何個ですか?
- NICのインタフェース名が変更されてしまいますが原因は何ですか?
- サーバに取り付けられたNICのMACアドレスが変更されるのはどのような場合ですか?
- NICのMACアドレスで固定化したものを割り当てたり、任意のものに変更することはできますか?
- パケットフィルタで設定可能なルール数に制限はありますか?
- VRRPによる冗長構成は可能ですか?
- VRRPを利用した場合の仮想IPアドレス(VIP)の使用について制限はありますか?
- ISOイメージやアーカイブのFTPアップロードで使用するポート範囲を固定することはできますか?
- Linux系OSを使用していてサーバへのアクセスが遅い、または予期しないパケットが観測されます。改善する方法はありますか？
- サーバからの急激な外部向けトラフィック発生時にパケットがロスしてしまいます。軽減する方法はありますか？
- バックボーンについて
- ホストサーバについて
- ストレージについて
- アプライアンス
- 設備障害時の対応について
- 回線・ルータ・スイッチの制限について
- セキュリティ事項
- サポート内容や障害連絡
- サービスレベルアグリーメント（SLA）
- 障害・メンテナンス情報
- その他
- 負荷テストや脆弱性診断は可能ですか？
- ディスクを削除した際にデータは削除されますか？
- 突然のサービス終了の際の取り決めはありますか？
- 運用範囲はどのようになっていますか？
- コントロールパネルの操作にはどのような環境が必要ですか？
- リモートスクリーンでは右クリックを利用できますか？
- クラウド内で利用されるIPv4アドレスの範囲は決まっていますか？
- 共有セグメント接続時のIPアドレスはどのように割り当てられますか？
- Microsoft製品のライセンス持ち込みは可能ですか？
- Windows Server の提供はありますか
- ハイブリッド接続とブリッジ接続の違いは何ですか？
- 仮想サーバのrootパスワードがわからなくなりました
- IP アドレスを追加できますか
- 回線の種類は何ですか
- 回線のアップグレードはできますか
- SSLサーバ証明書を利用できますか
- 誤ってディスクを削除しました。元に戻せますか
- 独自ドメインを利用したい
- 6GB以上メモリーのあるサーバを利用しているが、4GBまでしかメモリーが認識しない
- パケットフィルタで破棄したパケットは、アクティビティグラフに表示されますか？
- 課金
- オブジェクトストレージ