[ 障害発生のお知らせ ]
                                          SRSさくらインターネット株式会社
    平素はSRSさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  弊社サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
  ご迷惑をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。
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  [障害] 
     さくらウェブパーソナル(bx.sakura.ne.jp)サーバにおいて、ハードウェア
　　 障害によりサーバに接続できなくなる障害が発生致しております。
　　 現在緊急メンテナンスを行っておりますので、もうしばらくお待ち
　　 頂けますようお願いいたします。
　　 お客様には、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
   発生日時 : 2002年5月7日(火)11時30分〜
   影響範囲 : さくらウェブ(bx.sakura.ne.jp)
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   補足事項 : この障害は現在も継続しています。
	　　　メンテナンスの進行状況に付きましては、追ってウェブにて
　　　　　　　ご連絡をさせて頂きます。
   14時35分追記 : 
　　　　　　　今回の障害がハードディスクにて発生しているため、データの
　　　　　　　復旧が困難である可能性がございます。現在も復旧作業を継続
　　　　　　　しておりますので、今しばらくお待ちください。
   15時35分追記 : 
　　　　　　　障害の内容はハードディスクの物理的な破損であることが判明
　　　　　　　いたしました。現在、可能な範囲でのデータ修復を行っており
　　　　　　　ますが、残念ながら大半のファイルが欠損している模様でござ
　　　　　　　います。
　　　　　　　これよりサーバ機器の交換による、サービス機能の復旧を優先
　　　　　　　して行います。
   16時40分追記 : 
　　　　　　　サービスの復旧作業は17時ごろまでに完了するものと思われま
　　　　　　　すので、今しばらくお待ちください。
　　　　　　　なお、現在のサーバには、5月2日時点の弊社でのバックアップ
　　　　　　　データをコピーしております。破損したハードディスクから取
　　　　　　　り出すことのできた一部のデータにつきましては、ファイルが
　　　　　　　完全でない恐れがございますのでコピーを行っておりません。
　　　　　　　復旧後、同サーバをご利用いただいておりますお客様へとメー
　　　　　　　ルにてご連絡差し上げますので、そちらをご参照いただいた上
　　　　　　　で、必要なデータがございましたら、サポートセンターまでお
　　　　　　　問い合わせください。
   17時追記 : 
　　　　　　　サービスの復旧作業が完了いたしました。後ほどメールでもご
　　　　　　　連絡さしあげますので、あわせてご確認ください。
　　　　　　　この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
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