サービス解約の手続き

[ お手続きについて ]

  このお手続きは ご利用中のサービスの解約(廃止) を届け出るためのものです。
以下詳細に添ってお手続きください。

[ サービス終了日・料金について ]

  ご契約サービスの解約申請は、毎月20日に締め切り、翌月末日をもちまして サービスの終了とさせていただきます。（年間一括払いの一部を除く)

精算が発生する場合、月払いのサービス料金での精算となります。
(さくらウェブライトについては年間一括払いの10分の1の料金となります。)

● 毎月払い


  翌月末日（サービス終了日）までのご利用料金をお支払いください。
● 年間一括払い


《ご契約満了日にてサービス終了を希望される方へ》

  ご契約満了日の約2ヶ月前になりましたら、更新案内をお送りさせていただきます。
更新案内に記載しております締切日までに解約申請を行われた場合は、ご契約満了日にサービスの終了をすることができます。


《ご契約満了日を待たずに途中解約を希望される方へ》


  サービス終了日までの日割精算をし、料金担当よりご案内を差し上げます。


● 長期利用割引12ヶ月/24ヶ月（レンタルサーバのみ）


  長期利用割引は、サービス開始より継続して12ヶ月ないし24ヶ月を継続してご利用頂くことが条件となっているサービスです。
ご利用期間が規定の期間に達する前にサービスを解約されますと、通常の月払い料金との差額を別途お支払い頂くこととなります。
解約のお手続きをとる前に、現在のご利用期間を必ずお確かめ下さい。


ご請求金額 = { 月払通常料金との差額 x サービス利用月分 }

※ 弊社サービスの最低利用期間は3ヶ月とし、この期間内に解約等により終了する場合は、手数料として3ヶ月分のご利用料金を頂くこととします。（約款第15条）

[ ご利用頂いていたドメインの削除について ]

今回、サービス解約に伴い、ご利用いだいていたお客様のドメインがさくらインターネットの管理外となります。
そのため、ドメインの今後の処遇を決めていただき、それに添った作業が発生します。

● バーチャルドメイン ●
  ドメインを継続利用するか、削除するか決めていただく必要があります。
以下お客様のドメインに添ったご案内を必ずご一読ください。

・ 「属性型・地域型JPドメイン」をご利用頂いているお客様 ・ 「汎用JPドメイン」をご利用頂いているお客様 ・ 「NSIドメイン」をご利用頂いているお客様 ・ 「その他のドメイン」をご利用頂いているお客様

● レンタルサーバ ●
  さくらインターネットに管理を依頼しているドメインが存在する場合、フォームのテキスト入力欄またはお申し込み書類の 所定の欄にドメインを列挙ください。
後ほどドメイン担当者よりご連絡を差し上げます。

ご連絡なき場合、ドメインの次年度ご請求が発生したり、ドメインが抹消される場合があります。必ずご連絡をお願いします

[ お手続きの方法 ]

	オンライン	書類
・さくらポスト ・さくらリスト ・さくらウェブ ・ニュース購読	共通フォーム	郵送でのお申込
・バーチャルドメイン 利用ドメイン名に応じてフォームをご利用ください。	属性型・地域型JPドメイン名 汎用JPドメイン名 NSIドメイン名 さくらのサブドメイン名 その他ドメイン名 (Global Media Onlineやお名前.comなどのCOM/NET/ORGドメイン名含む)
・レンタルサーバ	共通フォーム
・その他サービス	お手数ですが、お客様サポートセンターまでお問い合わせください。

※ 複数サービスの解約をご依頼される場合、ご面倒でもサービス毎にフォームの送信/書類の提出をお願いします。

[ お手続きに不備があった場合 ]

  内容に不備があった場合、 ご返信先電子メールアドレス もしくは お電話番号までご連絡を差し上げます。
書面でのお手続きの場合は返送させていただく場合があります。

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