札幌市を拠点とするビットスター株式会社（以下、ビットスター）は、サーバー関連事業、システム開発・運用サポート、WEBデザイン制作・マーケティング支援などを行うインターネットサービス企業です。同社は自社でサーバーホスティングやハウジングなどのサーバー関連サービスを提供する一方で、さくらインターネットのビジネスパートナーとして、「さくらのクラウド」「さくらの専用サーバ」などのリセールスも行っています。

ビットスター代表取締役の前田章博氏は、さくらインターネットのサービスを顧客に提案する理由を、コストパフォーマンスの高さと柔軟性にあると言います。「もちろん、実機を買ってきて自前のサーバーとして運用したいというお客様もいます。基本的に、こうしたニーズがあるお客様以外には、さくらインターネットのサービスを提案しています。他社のホスティングサービスも利用していますが、さくらインターネットのサービスは特にコストパフォーマンスが高く、柔軟性に富んでいると感じています」。ビットスターは顧客に提案・リセールスするだけでなく、自社のWebサイトで「さくらのクラウド」を、社内のグループウェアで「さくらのVPS」をそれぞれ利用しています。

ビットスターの顧客は、東京のテレビ局や旅行代理店から地元・北海道の中小企業まで、規模も業種も多岐にわたり、顧客が抱える課題やニーズもさまざまです。サーバーの部分には「さくらのデータセンター」を利用しつつ、自社の持つノウハウを付加価値として提供することで、ビットスターは顧客それぞれのニーズに対応していると前田社長は言います。「さくらインターネットのサービスをベースにしながら、SEOや広告制作といった当社の得意とするコンテンツをその上に載せることで、顧客のメリットを最大化できるように意識しています」

例えばSEOの観点では、日々のトレンドと検索エンジンのチューニングに対応していくことが非常に重要です。そこで、ビットスターはVPSやSSLやドメインサービスを広く利用させてもらっています。
「今後はよりクラウドにシフトさせ、サーバーの部分はさくらインターネットにまかせて、当社自身はシステムの監視や運用を行うMSP（マネージメント・サービス・プロバイダー）の領域をさらに注力していこうと考えています」（前田社長）

ビットスターはさくらインターネットと共同で、2015年3月から「さくらのレンタルサーバ」の空き容量をオンラインストレージとしてスマートフォンやパソコンから活用できるサービス「さくらのぽけっと」を提供しています。こうした協業を通して、前田社長はカスタマー担当だけでなく、営業やサービスエンジニア、経営層など、さくらインターネットの幅広い職種のスタッフと仕事をする機会がありました。

「さくらインターネットはすべてのスタッフがとても親切で、顧客がどうすれば最適になるかを常に考えて教えてくれます。当社はさくらインターネットのビジネスパートナーでもあり、サービスのユーザー企業でもありますが、“顧客ファースト”の姿勢は、営業から経営陣の方々まで一貫していると感じました。今後はさくらのインターネットと弊社の協業を、さらにエンタープライズの領域まで広げていきたいと考えています」

また前田社長は、さくらインターネットの提供しているサービスの技術力の高さも評価しています。「さくらのクラウドは柔軟性が非常に高く、やりたいことがほぼ実現できます。当社はインフラの要件設計をすることが多いので、クラウドサービスの柔軟性の高さにはとても助かっています。さくらのVPSはローカルネットワーク機能を使うことで、VPS同士をローカル側で接続することができ、保守性を高めることが可能です。また、レガシーなお客様はWindows環境が多いので、さくらのクラウドやさくらのVPSでWindows Serverを提供している点もありがたいですね。セールスのためにさくらの専用サーバを試用した際は、リモートデスクトップサービスの便利さにとてもビックリしました」

ビットスターは顧客にさくらインターネットのホスティングサービスを提案する際、「石狩データセンター」へ顧客を案内することもあるという。「クラウドやサーバーホスティングに抵抗感があるため、石狩データセンターに行って『このサーバーを使っています』と説明して初めて納得する顧客も少なくありません。国内であんなに大きいデータセンター専用の建物をこれまで見たことがありませんでしたが、北海道の人間の一人としても石狩を選んでくれたことをうれしく思っています」

「さくらのポケット」を共同で提供するなど、さくらインターネットとの関係が深いビットスターの前田社長。さくらインターネットには今後、ぜひ世界に向けてサービスを拡大してほしいと語ります。「日本でこれだけのサービス優位性があるということは、アジアでも必ずニーズがあるはず。カンボジアへ出張に行った際、レンタルサーバーに5,000円ぐらいかかったのですが、さくらのレンタルサーバーなら10分の1のコストで済むでしょう。ビジネスパートナーとして、一緒になって新しい市場へ挑んでいければと考えています」