ロックファイル

ロックファイルについて

「バーチャルドメイン」サービスでメールをご利用のとき、「ロックファイル」が残ることによりに同じメールを
何度も受信することがあります。

「ロックファイル」とは一台のパソコンからメールの受信中に他のパソコンより受信できないようにするファイルです。
正常にメール受信を完了すれば、「ロックファイル」は自動的にサーバから削除されますが、
次のようなケースの場合、稀に残ったままになることがあります。

• メールの受信中に接続が途切れたりする
• メールの受信中に接続が途切れたりする
• メールデータが破損している
• ご契約のメールディスク容量を超過している

「ロックファイル」を削除、もしくはホームディレクトリに移動することにより、問題は解消されます。
ロックファイルの削除・移動は support@sakura.ad.jp 宛てにメールでご依頼ください。

メールでの依頼方法

本文をコピーして、新規メールに貼り付けてください。

（※）にはお客様の情報を入力してください。

件名（Subject）には 必ず指定されたものをコピーして貼り付けてください。

全ての項目が入力されていることを確認した上で指定されている宛先（To）へ送信してください。